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IC卡不能使用通常是因為欠費，或是健保轉出未辦理加保及IC卡壞掉致無法使用，如果是欠費，無法一次繳清者，可攜帶被保險人身分證、印章至羅東健保局聯絡處辦理分期，如果可以一次繳清者，可至本所服務台開立繳款單並至郵局繳納即可馬上開卡使用，如果是健保轉出未辦理加保者，則至戶籍所在地鄉鎮市公所辦理加保即可開卡，如果是IC 卡壞掉，則至本所或各郵局窗口辦理補發。